Protection des données personnelles (RGPD)

Dernière mise à jour : 02/07/2026

Cette page précise comment CartePostale.cool traite vos données personnelles et comment exercer vos droits au titre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi « informatique et libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Alain Finckenbein
25 rue du Falkenstein
67220 Saint Pierre Bois, France
Email : alain@cartepostale.cool — Téléphone : 06 76 38 01 52

2. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du service : création et envoi de cartes postales virtuelles, gestion de compte et des commandes (base : exécution du contrat).
• Support et relation client : réponses à vos demandes (base : intérêt légitime).
• Facturation et obligations légales : conservation des preuves et conformité fiscale (base : obligation légale).
• Amélioration du site et mesure d’audience : cookies et analyses (base : consentement lorsque requis). Voir la politique des cookies.

3. Données collectées

Nous pouvons collecter : identité (nom, prénom), adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, photos et textes que vous fournissez pour vos cartes, données de navigation (cookies, adresse IP), et le cas échéant données de paiement traitées par notre prestataire (Stripe).

4. Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités indiquées : données de commande et facturation selon les obligations légales (10 ans) ; photos et contenus des cartes selon la durée d’utilisation du service puis suppression sous 30 jours sauf conservation dans votre album ; données de contact et support pendant la relation contractuelle puis durée raisonnable pour preuve.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime (ex. prospection).
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement (ex. cookies).
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, adressez une demande par email à alain@cartepostale.cool ou par courrier à l’adresse indiquée au § 1. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité. Vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Sécurité et sous-traitants

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Certains traitements sont confiés à des sous-traitants (hébergement, paiement, emails) qui sont choisis pour leur conformité au RGPD et leurs garanties de sécurité.

7. Contact

Pour toute question sur ce document ou sur l’exercice de vos droits :
Alain Finckenbein — 25 rue du Falkenstein, 67220 Saint Pierre Bois, France — alain@cartepostale.cool — 06 76 38 01 52.